El presente informe tiene como objetivo dar a conocer las actividades realizadas en la Dirección de Atención al Ciudadano durante la semana del 12 al 16 de enero de 2026, bajo la dirección de la Alcaldesa Lesbia Castillo. Durante esta semana, se llevaron a cabo diversas acciones orientadas hacia el servicio y la atención de nuestras queridas y queridos ciudadanos.
En primer lugar, se brindó atención y orientación a un número significativo de usuarios que acercaron sus peticiones, quejas, denuncias, solicitudes y sugerencias. Nuestro equipo se comprometió a informarles de manera efectiva sobre los requisitos necesarios para el trámite correspondiente, así como sobre las oficinas o dependencias competentes para la resolución de sus asuntos. Este proceso no solo fortalece la comunicación entre la Alcaldía y la ciudadanía, sino que también promueve un ambiente de confianza y colaboración.
Además, se mantendrá un registro actualizado de todas las denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones presentadas durante la semana. Este registro es fundamental para garantizar un seguimiento adecuado de cada caso, asegurando así una respuesta oportuna y eficiente.
Por otro lado, se recibió, pareció y admitió, cuando fue procedente, las diversas denuncias y reclamos enviados por los ciudadanos a la Alcaldía. Estas inquietudes fueron canalizadas hacia las direcciones correspondientes para su tramitación, asegurando así que cada voz sea escuchada y atendida con el respeto que merece.
Finalmente, se realizó la entrega de medicamentos y ayuda a quienes más lo necesitan. Esta acción subraya nuestro compromiso con la salud y el bienestar de la comunidad, buscando siempre respuestas positivas que demuestren nuestra responsabilidad social.
En conclusión, la Dirección de Atención al Ciudadano se ha dedicado a cumplir con su misión de servir a la población, con actividades que no solo resuelven problemas, sino que también fomentan una cultura de participación y transparencia en nuestra gestión. Cada interacción cuenta y cada paso que nos acercamos más a una comunidad unida y participativa.
