Informe de Actividades de la Dirección de Atención al Ciudadano (05-01 al 09-01, Año 2026)
En el marco del compromiso por una gestión pública eficiente y de puertas abiertas, la Alcaldía —a través de la Dirección de Atención al Ciudadano— desplegó una jornada intensiva de asistencia y seguimiento del 05 al 09 de enero de 2026.
Bajo los lineamientos de la Alcaldesa Lesbia Castillo, el equipo multidisciplinario se enfocó en optimizar los tiempos de respuesta y garantizar que cada petición, queja o sugerencia fuera canalizada con éxito.
Pilares de la jornada:
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Orientación Personalizada: Se brindó asesoría directa a los usuarios sobre trámites administrativos y requisitos legales, fomentando una cultura de respeto y claridad informativa.
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Modernización del Registro: Se mantuvo una actualización rigurosa de la base de datos de denuncias y sugerencias, herramienta clave para identificar áreas críticas y ajustar las políticas públicas locales.
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Enlace Institucional Efectivo: Se agilizó el proceso de recepción y remisión de casos a las direcciones competentes, asegurando que las inquietudes ciudadanas lleguen directamente a quienes deben resolverlas.
«Nuestra prioridad es que el ciudadano se sienta escuchado y valorado. Cada interacción es una oportunidad para fortalecer la confianza en nuestras instituciones», destacó la Dirección de Atención al Ciudadano.
Resultados con impacto social
Las actividades de esta semana no solo cumplen con las metas administrativas, sino que consolidan un canal de comunicación bidireccional que permite a la Alcaldía actuar de manera proactiva ante las necesidades de la población. Con estas acciones, la gestión de la Alcaldesa Lesbia Castillo reafirma su compromiso con el bienestar y la calidad de vida de todos los habitantes.
