Durante la semana del 24 al 28 de noviembre de 2025, la Dirección de Atención al Ciudadano ha llevado a cabo una serie de actividades significativas en su compromiso con la Alcaldesa Lesbia Castillo y con la comunidad. A continuación, se detallan las acciones más relevantes realizadas en este período.
En primer lugar, se brindó atención y orientación personalizada a los ciudadanos que se acercaron a nuestras oficinas. Este servicio incluyó el manejo de peticiones, quejas, denuncias y sugerencias. Cada interacción fue diseñada para informar a los usuarios, de manera clara y accesible, sobre los requisitos necesarios para la resolución de sus asuntos. Con un enfoque en la transparencia y el apoyo, nos aseguramos de que cada ciudadano conozca las dependencias competentes según su situación específica.
Además, se implementó un sistema de registro actualizado de todas las solicitudes recibidas, que incluye denuncias, quejas, reclamos y sugerencias. Este registro no solo permite llevar un seguimiento efectivo de las inquietudes de los ciudadanos, sino que también facilita la identificación de patrones y áreas de mejora en nuestro servicio. Estamos convencidos de que la sistematización de esta información es clave para la gestión eficiente y responsable de las demandas comunitarias.
Por último, se atendió la recepción, consideración y admisión de las denuncias y quejas presentadas. Cada una de estas fue analizada cuidadosamente para determinar su procedencia y relevancia, asegurando que aquellas que cumplían con los criterios establecidos fueron trasladadas a la dirección correspondiente para su trámite efectivo. Este proceso garantiza que la voz de cada ciudadano sea escuchada y tomada en cuenta en la gestión pública.
En conclusión, durante esta semana se realizó un esfuerzo destacado por parte de la Dirección de Atención al Ciudadano, evidenciando el compromiso con la ciudadanía y la responsabilidad de brindar respuestas efectivas a sus necesidades. Agradecemos a todos los ciudadanos por su participación activa y reiteramos nuestro compromiso de seguir trabajando en pro del bienestar comunal bajo el liderazgo de la Alcaldesa Lesbia Castillo
